"Le constat est courant : les sites Web ne sont toujours pas pleinement accessibles. Les défauts pénalisent parfois lourdement les personnes handicapées, mais aussi tous les utilisateurs. Pour les producteurs de sites eux mêmes, ils provoquent des pertes de revenus, d'image, et d'efficacité. N'est-il pas temps de se doter de méthodologies robustes permettant d'améliorer le web de façon massive et rentable ? Pourquoi et comment la qualité Web peut nous aider à relever ce prochain défi ?"